行業案例 | 國內頂尖手機廠商的互聯網進階之路

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想要在存量市場上爭得一席之地,對用戶群體卓越的洞察力一直是不容缺少的硬性實力。用戶的洞察是一個全方位的能力,涉及到觀察、用研、用戶體驗、數據分析等等。

不少人容易走入很多誤區:

  • 以偏概全。
  • 常識性錯誤,靠常識進行想當然的判斷。
  • 過于相信數據。
  • 靜態地看待用戶的行為,未能隨時間周期變化觀察用戶的反饋。

手機廠商現在已經從自建互聯網基礎服務發展到自建廣告生態的歷史階段,作為手機市場巨頭之一的 VIVO,其自建廣告生態業績,是行業頂尖的水平。主打年輕消費群體,其對于用戶需求的把控一直是手機行業的佼佼者,這也是它成功的關鍵因素。

vivo非常特別的一點在于,其企業價值觀第一條是“本分”。“本分”在于伺候好用戶,關注用戶體驗與用戶利益。其瀏覽器的極高日活量,具有極大的商業變現價值,卻并未想過透支用戶體驗與利益去忙著賺錢,而是穩扎用戶體驗,打磨更好的產品。

近日,vivo尋求了起點學院的幫助,希望通過學習,在用戶洞察方面做得更為精進。

基于此,起點學院和vivo進行了詳細溝通、深度調研,針對參訓學員經驗與工作需求進行了基本梳理,開發出本次培訓需要提高精進的培訓內容:

1、產品洞察

產品思維體系搭建,將用戶需求和產品形態結合產品市場匹配,結合互聯網商業模式鋪展,形成基本的產品思維體系框架;

2、產品規劃

從戰略眼光入手,結合市場基本情況,運用商業模式畫布,抓準產品定位,深入理解用戶需求,從而進行從0-1的產品規劃;

3、產品需求與數據

產品流程圖、產品設計、用戶體驗地圖的掌握,詳述產品數據分析思路與操作方法,精準把控用戶需求并實現增長。

培訓課程:大幅提升產品需求與規劃能力

1. 培訓主題

此次培訓的主題是:《產品需求與規劃訓練營》。

通過前沿的產品思維與體系化的方法論學習,以及再現真實工作場景、結合自身產品的實操演練,參訓學員在產品需求洞察與產品體系化,能力有了更為全面系統的提升。

2. 培訓內容

課程從多方位多角度詳細的講解了產品規劃全過程,導師通過豐富的案例講解做產品的每一個步驟所需的方法論(目前業內公認的最科學也是適用于各行業的方法論)細致講解產品設計、規劃管理能力,從需求轉化、產品定位、實現方式、交互設計、產品落地、項目管理、案例分析等。

從思維層到可落地方法層,每一步都配有隨堂練習,工作坊實戰演練,工作場景再現,真正做到“教”、“學”、“練”、“用”,全面提升產品思維與產品專項能力。

3. 培訓形式:工作坊

課程講解過程中每一步都配有隨堂練習及相應的實戰練習,工作坊實戰演練,工作場景再現,真正助力學員將學習方法落地,讓學員結合其產品項目進行分析實戰,全面提升產品思維與格局。

4. 培訓目標

  • 能夠系統的學習產品知識體系,形成完整而充實的產品知識框架;
  • 獲得實操落地的經驗方法,并結合自身業務場景,真正融入到產品設計中;
  • 理解并熟練掌握產品從0-1全流程的方法,最終達到一個合格的產品經理的要求;
  • 以用戶為中心設計產品,高品質的用戶體驗,持續提升產品價值;

在現場授課環節,根據參訓伙伴們的學前需求調研與反饋分析,原百度產品負責人的黃老師通過對《產品需求與規劃訓練營》課程體系化的講解,并輔以曾經負責過的如百度地圖、百度生活、掌上百度等用戶產品,及百度鳳巢、百度統計、百度商橋等商業產品的研究及設計工作等豐富的實戰案例。

讓參訓學員在產品思維維度、產品設計前期的市場與競品分析、需求挖掘與需求分析、產品設計、用戶體驗、產品運營、數據分析、項目管理等產品全流程板塊,構建了體系化的思維能力與知識框架。

培訓落地:如何助力企業解決需求痛點

  1. 在現場實戰演練環節,參訓學員根據所學產品思維與方法論,深度融合自身負責的TO B、TO C產品業務實操演練。
  2. 在市場與競品分析、需求挖掘與需求分析、產品設計、用戶體驗、產品運營、數據分析等每一細分知識模塊,都會配有隨堂練習。
  3. 參訓學員通過工作坊形式,分組進行團隊協作討論、實操演練,并展示匯報實踐成果,老師反饋建議……
  4. 如此形成知識吸收消化、實踐輸出、反饋改進的高效率閉環學習,幫助學員獲得實操落地的經驗方法,并結合自身業務場景,真正融入到產品設計中。

實戰演練—訓練營各小組的實戰精彩瞬間

「老師授課精彩瞬間」

「現場組內討論」

「現場組內討論」

「現場協作實操,輸出成果」

「現場實戰演練成果展示」

「培訓結束,合影留念」

學員反饋:參訓小伙伴們的課后感受

反饋內容具體可劃分為以下三大方面——

1. 在培訓前準備、培訓內容、培訓資料及講義,培訓講師、培訓組織方面,學員們滿意度均較高;

2. 在課程內容上,認為課程內容設計合理,課程內容當對自身工作具有針對性,深入淺出易于自身理解,能夠將培訓知識實際應用到工作中,學員反饋整體滿意度高;

3. 在教學形式、課堂氛圍上,參訓學員認為老師營造了良好的學習討論氛圍,有足夠多的互動,同時認為團隊協作做練習、商業畫布運用等實操演練很有提升效果和啟發性。

以下是學員反饋:

A同學:

需求分析與洞察講述深刻,對未來的業務落地有一定的指導意義

B同學:

產品規劃更加有方法,結果更加有信心

C同學:

在做產品的思路上很有啟發!課程中講了很多非常有用的產品分析方法,能夠實際幫助自己做好產品工作。

D同學:

很多業內實例以及對應的實操案例,很多可以直接轉化到工作中的內容很實用。

最后,感謝VIVO選擇起點學院的賦能產品成長。無論是培訓前學習服務、培訓課程內容,還是教學形式與互動學習氛圍,參訓同學們對此次培訓整體滿意度都很不錯。

相信伙伴們通過現場學習與實操輸出能夠更好應用工作實踐,學以致用,推動公司互聯網產品業務不斷發展完善。

起點學院內訓人才服務簡介

1. 四大模塊,百門內訓成熟體系課

我們針對不同企業實際需求,與700+位來自一線互聯網,并主導過億級用戶產品、眾多刷屏級運營項目的實戰派大咖,深度調研,推出四大模塊,近百門內訓成熟體系課——

2. 科學、完善的服務流程

科學的培養體系幫助學員及企業更好地成長——

3. 300+企業選擇了起點學院

科學、專業的互聯網人才培訓,贏得了300+企業的選擇與信賴——

4. 與我們溝通您的人才培養需求

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  1. ??

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