知識星球:發布主題后立即彈出分享彈框是好的設計嗎?

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編輯導讀:知識星球是一個深受用戶喜歡的知識分享平臺,它的功能設計是吸引受眾的重要原因之一。本文將以發布主題后立即彈出彈框這一功能為例,圍繞其展開分析,希望對你幫助。

在「知識星球」APP,每天發布第一條主題后,會立即彈出長圖分享的彈框,引導用戶分享該條主題到其他的平臺。

今天想討論一下,發布主題后立即彈出長圖分享彈框是好的設計嗎?

一、不可否認,知識星球的長圖分享彈框很贊

知識星球的長圖分享彈框確實做的挺好的。

1. 5個分享模版可以選擇

提供了 5 種選擇。

選擇增加福利——有的選,總是好的。5 個也不算太多,且默認第一個模板。也不會增加太多的決策成本。

5 種模板都設計精美,排版精良,賞心悅目,值得分享。

每個模板都附帶了星球二維碼,且每個模板的引導文案都不一樣。能夠更好的引導其他用戶查看和加入星球。

2. 默認選擇是否隱藏部分內容

可以選擇是否隱藏部分內容。知識星球給的默認選擇是:隱藏部分內容。

這樣分享出去,能夠引導人掃碼查看剩余內容。

3. 默認分享時保存到相冊

可以選擇是否在分享時保存到相冊。

知識星球給的默認選擇是:分享時保存到相冊。

因為下面默認了幾種分享方式:微信好友、朋友圈、微博、QQ、保存圖片?!阜窒頃r保存到相冊」可以讓有保存圖片需求的用戶,減少一步操作。

二、知識星球的 3 種引導分享方式

每天發布第一條主題,會立即彈出分享長圖的彈框。

退出當前星球,到知識星球首頁,頂部會有一個分享提示。

點贊后,前 2 次會有分享按鈕抖動+文字氣泡提示。

這兩次的氣泡提示文案并不相同。

之后再點贊,分享就只有抖動了。

抖動和有限的氣泡提示,這樣的動畫小交互,挺有意思,也不會中斷當前的用戶操作。

退出當前星球,到知識星球首頁,頂部會有一個分享提示。這個提示幾秒后會消失,也不算太強制。

而「發布后立即彈出長圖分享彈框」這樣的設計卻值得商榷。

三、發布主題后立彈分享長圖分享是好的設計嗎?

好的設計的標準當然有很多。我挺喜歡 Dieter Rams 提出的 10 條設計原則的。

德國的工業設計師迪特·拉姆斯(Dieter Rams)提出了“10 條設計原則”好的設計是:

  1. 創新(is innovative)
  2. 可用性(makes a product useful)
  3. 審美可用性(is aesthetic)
  4. 易于理解(makes a product understandable)
  5. 不引人注目(is unobtrusive),設計應既中立又受約束,為用戶的自我表達留出空間。
  6. 誠實(is honest) ,不會試圖以無法兌現的承諾來操縱消費者。
  7. 持久(is long-lasting)
  8. 深入到最后一個細節(is thorough down to the last detail)
  9. 環保(is environmentally friendly)
  10. 最?。╥s minimal) ,少即是多。

來自:https://en.wikipedia.org/wiki/Dieter_Rams

雖然是工業設計的原則,用到互聯網產品上,其實也不過時。

這 10 條既體現了對用戶尊重:好的產品要可用、易用、易于理解、要有審美可用性、細節要謹慎。

也有對商業的權衡,比如工業生產對生產成本的重視:創新、持久、環保、簡單。

同樣,互聯網設計也是一樣。好的設計一定是用戶價值和商業價值的平衡。

發布后立彈分享頁面,并不符合用戶的心理預期,粗暴地中斷了用戶的使用流程,強力引導用戶去分享。并不符合「不引人注目」「深入到最后一個細節」「簡單」等原則。

這當然對用戶體驗是一種傷害。

但是由于這種強制分享,確實帶來了一定的數據。

所以知識星球的產品設計者還是使用了這個功能,不過優化了一定的策略,比如之前是每天前兩條彈分享彈框,現在變成了第一條彈分享彈框。減少了一定的頻次。

完全能理解,產品設計者在這個地方的猶豫和抉擇。

四、有沒有更好的方式

雖然理解,但是并不代表我贊同。

因為這個功能,完全中斷了用戶正常的流程,有種「強制」的感覺。

PC端全家桶,也是這樣,不問用戶要不要,只管強制給。

當然這個功能也沒有造成多大的損失和傷害,但是就像是蒼蠅雖然不咬人,但是嗡嗡嗡也很討厭一樣。

特別是每天發布的第一條,就影響了心情,后面怎么還會多發呢?

用戶體驗和商業發生沖突的時候,所謂的平衡,并不是完全犧牲用戶體驗。

需要去仔細想想,有沒有更好的方式。

比如:

  1. 弱化。發布完成之后直接到該星球的首頁,分享按鈕抖動,并彈出綠色氣泡:好觀點,分享下唄。
  2. 策略是否可以更加精細化一些。有的人可能就是希望直接能分享。那就把這些人找出來,把這個功能給他們。比如有的人立即分享/發布率達到一定值,是不是就可以給他這個功能。有的人不喜歡這個功能,完全沒有分享過,每次只是點了「輕觸返回」,那是不是這個功能后續就對它隱藏呢。
  3. 管理用戶的預期,做成可以設置。提供一個「不再提示」的選項,點擊之后,該分享提示就不再出現。

五、小結

好的設計,既中立又受約束,為用戶的自我表達留出空間。

而不是,不問用戶要不要,只管強制給。

關于這個話題,你有沒有什么其他建議呢,可以留言討論。

#專欄作家#

熊不知;公眾號:產品經理熊不知(ID:xiongbuzhia),人人都是產品經理專欄作家。5年產品經理經驗,專注海外社交APP和編輯工具類APP的產品設計。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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  1. 如果有不同的觀點,可以和我一起討論哦(pmxx661)

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  3. 是否「隱藏部分內容」,每次都是默認選擇,不能記住上一次操作,好煩惱。有種特別商業化,傷害用戶的感覺…

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    1. 引流手段??

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